| 項目 | 内容 |
| 販売業者 | 自毛(地毛)かつらウィッグ製作専門工房 |
| 運営責任者 | 野沢 昊未（のざわ ひろみ） |
| 所在地 | 〒308-0067 茨城県筑西市上平塚１７５番地 |
| 電話番号 | 0296-28-5097 |
| メールアドレス | shopmaster@o-da-katura.com |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、振込手数料、消費税 送料（全国一律800円／郵便対応商品150円）、代引き手数料300円 |
| お支払い方法 | 銀行振込、クレジットカード、代金引換 |
| お支払い期限 | お支払いご案内の後7日以内 |
| 商品の引き渡し時期 | オーダーメイド品： 製作開始から約2ヶ月後（時期によって多少前後します） ケア用品（在庫品）： ご注文（振込の場合は入金確認）から3営業日以内に発送 |
| 返品・交換・キャンセル | 【お客様都合による返品・交換】 製品の性質上（衛生商品およびオーダーメイド品であるため）、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。 【オーダーメイド商品のキャンセルについて】 本製品はお客様専用の仕様で製作するため、進行状況に応じて以下の通りキャンセル規定を設けております。 製作開始前： ・自毛で作る場合： 当店に自毛が到着する前であれば、キャンセルが可能です。 ・当店の毛髪で作る場合： ご注文確定から24時間以内（または製作着手前）であれば、キャンセルが可能です。 製作開始後： お客様専用のサイズ・仕様にて加工・植毛を開始した後は、自毛・当店毛のいずれを使用する場合であっても、キャンセルおよびご返金は、いかなる理由であってもお受けできません。 自毛の返却（自毛製品のみ）： 製作開始前にキャンセルされた場合に限り、お預かりした髪をご返送いたします。ただし、お客様がカットされた髪を元の状態（生えている状態）に戻すことはできず、また、当店にて製品化のための加工（選別・薬剤処理等）を行った後の髪を加工前の状態に戻すこともできません。 あらかじめご了承の上、ご注文・送付をお願いいたします。 【不良品・誤送について】 製品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした製品に構造上の欠陥や注文内容との相違があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。確認後、無償にて修理または再製作をさせていただきます。 |
